美容室向け
顧客管理・売上分析ソフト
￥５８,９００
(買い切り)
どんなシステム？
美容室に特化した来店履歴、顧客カルテを作成し、多種多彩な集計・分析方法で優良顧客の抽出や自社の強みを発見し、売上の最大化をサポートする為に作られた顧客管理・売上分析システムです。
美容室経営を、より好転させる判断に導き、マーケティングから損益計算まででき、美容室の事務作業の大半をサポートします。
来店履歴作成
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予想来店者・見込み売上を算出
売上分析
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来客の傾向知り、売上の最大化に導きます
顧客カルテ・顧客管理
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充実した検索機能・顧客分析機能
経費入力・損益計算
経費入力も可能、美容室経営はこれ１つでOK
’’１分でわかる見どころ’’
✔来店履歴を作成
✔経営のアイディアを発見
✔データを集計
美容室経営を支える
顧客管理・売上分析機能
``自店に長く通ってくれる客層を見つけだす``
顧客カルテや来店履歴が蓄積していくと、日々の何気ないデータから
少しずつ「自店に合うお客様」が見えてきます。
「どんな客層？」
「年齢層は？」
「どこから来ている？」
「職業は？」
「いつ頃の初回来店？」
「初回担当者は？」
ここまで分析すると、これまで漠然としていた
「自店に長く通ってくれるお客様」の姿が、
少しずつ具体的になり、目的の客層へ
どおいったアプローチをすればよのかがわかってきます
「SNSからの来店した○○の客層は自店を
必要としている顧客が多いのではないか」
「○○の期間に打ち出したキャンペーンは
○○の客層に効果があったのではないか」
「この客層は、この担当者に任せてみよう」
そんな具体的な経営判断につながっていきます
顧客分析から、売上・利益・稼働率まで
顧客分析で見えてきたことを、売上分析へつなげる
「この担当者は○○の期間この施術が多くでやすい」
この担当者にはもっと売ってもらおう
「○○曜日は暇だが、高単価の顧客が多い」
この客層をもっと集客しよう
「○○月は稼働率が高いが、利益が低い」
単価が低い原因を探ってみよう
思考を巡らせることで課題を明確化し、次の経営判断に導きます
日々の入力が、経営判断につながります
日々の営業で生まれるデータを
次の一手を考えるための情報へ変えていきます。
「次の目標に向かい、邁進する」
本システムは、日々の美容室経営で蓄積されたデータから、
自店の強みや課題、新たな可能性を捉えます。
次に何をすべきか、どこを伸ばせるのかを明確にし、
迷いを行動へ変え、次の目標に向かう経営をサポートします。
美容室や美容サロン(まつ毛サロン、ネイルサロン、リラクゼーションサロン)などでご使用頂くと効果を発揮します、スタッフ数は１～３人程の小規模サロンで一日平均来店数１０人程を想定して設計されています
自社運用により月額利用料０円(無料)
本製品はClarisFileMakerProで作成されたカスタムAｐｐでOnp(自社運用型)です、ClarisFileMakerProを別途で購入して頂き、ご使用のPCにインストール後、本製品を起動させます。ClarisFileMakerProは買い切りのデータベース構築ソフトですので本製品を起動中でも勿論のこと、月額利用料はかかりません、※FileMakerCloud.FilemakerSever,ClarisConnectを別途で契約の場合は有料、本製品にはClarisFileMakerProは含まれません※
(自社運用型)
※１
(クラウドシステム)
※２
導入から24ヶ月比較
※２０２４年当社調べ
導入費
本製品
ClarisFileMakerPro
58,900円
約７万円
自社運用
0円
＋
＝
合計
約１３万円
導入費のみ
導入
運用
24ヶ月後
導入費
他社製品
約30万円
データ管理費、、、
約2万円 × 24ヶ月
＋
合計
約78万円
その後も利用料が発生
＝
※１
自社運用型とは？…自社でシステムの管理をする代わりにランニングコストを抑えられます
※2
クラウドシステムとは？…システム管理を他社に任せる代わりにランニングコストがかかります
こだわりの設計
美容室に特化した履歴作成
・来店履歴を作成すると、何日ぶり、来店周期、予想来店日、失客とみなす日付などが自動で算出
・各項目を入力していくと、区分分けされ、後に集計・分析に役立ちます
・値はプリセットを作成し、スピーディーな入力が可能です
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売上につながる顧客属性の抽出
・顧客の詳細な情報や来店状況まで格納が可能です
・特定の条件の顧客だけに絞り込んで検索・分析が可能、顧客の特性や傾向をあぶり出します
・顧客の情報が更新されるたびに、検索・分析がしやすい様に、各項目が区分分けされます
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分析で経営を見える化する
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売上の傾向を把握し、対策を練る
優良顧客のリターン率を高める
経営者目線の先を見越した多彩な分析ができます、売上金額と来店人数を軸に、何をもっと増やしていけばいいのか、何が売上向上に繋がったのか、いつの結果が良くなかったのかを明らかにし、新たな課題や、自店の強みや弱みを発見でき、より効果的な店舗運営に導きます。
美容サロンの新規顧客獲得は勿論重要ですが、失客率が大幅に下がり定着するのはもっと後です、何回目から定着する顧客が多いのか、何回目に落とす顧客が多いのか、何回目の顧客に、何月に来る新規顧客に注力するべきなのか、いつどの流入経路がパフォーマンスが良かったのか、誰がいつ担当した新規顧客が現在まで続いて来店して、いくら売上があるのかを観察でき、集客に活かせます。
立体的なデータ観測
・自店の売上傾向を知ることで、経営の効率化や、新たな可能性を発見できます
・リターン率分析では、流入に対してどのくらいの顧客が、またご来店頂けたのかが把握できます
・顧客の来店状況(何回目、何日ぶり)・顧客自身の状況(年齢など)・利用内容(施術、店販)など様々な分析が可能
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経営の全体像を見渡す
・従業員情報では、稼働率の他にも、個人売上・指名率など、詳細な情報を算出します
・損益計算では、指定した期間を月ごと、年ごとで比較できます
・経費は勘定科目ごとに集計が可能、確定申告の負担も軽減します
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おすすめの店舗
✔開店したてで、導入費を抑えたい店 舗
本製品とclarisFileMakerPro合わせて’’約13万円’’です。
✔月額や年額の固定費をかけたくない店舗
Onp(自社運用型)なので買い切りのソフトです、月額利用料はかかりません。
✔「売上をあげたい」「顧客を増やしたい」とお考えの店舗
本システムでは流入経路別・年齢区分別・担当者別リターン率を、１～１０回目まで、観測でき、
各回数まで残った顧客を分析することで、「長く通ってくださる顧客」の特徴を見つけ出し
集客に活かすことで、リピート率を伸ばし、「既存客の増加」を図り、「売上の向上」を目指します
✔店舗の売上の傾向を把握して利益を増やしたい店舗
売上分析では、月・年・時間帯・曜日などの日時に基づく集計と、施術・店販など購入内容に基づく集計と、(前回来店から)何日ぶり・何回目などの来店状況に基づく集計と、年齢区分・流入経路などの来店時に基づく集計などがあり、それらを集客に活かし、「利益の最大化」に導きます。
✔自店の「強み」や「弱み」を知りたい店舗
顧客分析機能・売上分析機能では、自店の「顧客属性」・「店舗運営」に対する「強み」・「弱み」、
を知る事ができ、これらを踏まえ自店のアピール方法を変えていくことによって、「自店を必要とする顧客」
が集まりやすくなり、「長く通ってくださる顧客」を増やします。
✔複数ある流入経路の結果を一元管理したい店舗
美容室ではSNS・電話・直接来店・LINEなど、どうしても情報を手打ちしないといけない場面
がありますが、それらの情報を一元管理できます。
✔顧客管理ソフトを導入したい店舗
本システムは、美容室運営では欠かせない「顧客管理ソフト」に改良を加えたシステムです。
「顧客管理ソフト」の本質でもある、来店履歴・顧客カルテの作成はもちろんのこと、
その情報を生かし、売上分析機能・顧客分析機能・経費計算機能などを追加し、「業務効率化」、
「売上傾向の把握」や、「狙うべきターゲットの明確化」など行い、集客に活かすことで、
売上の最大化に導くことを目的としたシステムです。
